Estas normas están destinadas a nuestros consultantes para darles un mayor servicio en benefecio de todos.
1- Si usted ha reservado una hora, esta hora es exclusiva para usted, así que deberá organizarse para cumplir el horario acordado. Es importante llegar puntual para no retrasar los otros consultantes.
2- Una vez reservada su hora, y con un margen de 24 horas, recibirá un mensaje, recodándole que usted tiene cita tal dia a tal hora, no tiene que contestar, simplemente es para confirmar la agenda del próximo día. Si usted no puede asistir tiene que comunicarlo de inmediato de lo contrario se verá penalizado.
3- Las cancelaciones tienen que ser antes de las 24 horas, sino tendrán que ser abonadas.
Todos sufrimos imprevistos tanto ustedes como yo mismo, y puede pasar pero no es admisible que usted cancele un par de veces seguidas con horas y en la próxima cita cancele hora por hora.
4-Todas estas normas están destinadas a dar un mejor servició, si usted cancela al momento no hay tiempo para avisar a otra persona que puede estar en emergencia y se encuentre en la lista de espera, el cual no se le ha podido atender, así que espero que entiendan que es una colaboración de todos.
Aprovecho la ocasión para agradecerles su confianza en mi trabajo.
Toni Llodrà
